Chính sách bảo hành cho công trình và sản phẩm tại CM Sport

Chính sách bảo hành sản phẩm CM Sport luôn đặt chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Để mang đến sự an tâm tuyệt đối cho quý khách khi lựa chọn sản phẩm của chúng tôi, CM Sport xin giới thiệu chính sách bảo hành chi tiết, minh bạch và tận tâm.

Thời gian bảo hành:

• Tất cả sản phẩm CM Sport được bảo hành chính hãng trong thời gian 2 năm kể từ ngày mua hàng.
• Dịch vụ bảo hành chỉ áp dụng cho các sản phẩm được mua và sử dụng trong khu vực từ Đà Nẵng đến Thành phố Hồ Chí Minh.

1. Các trường hợp đủ điều kiện bảo hành

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
• Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, đầy đủ thông tin.

Chính sách bảo hành của chúng tôi không áp dụng cho các hư hỏng phát sinh do lỗi từ phía đơn vị vận chuyển mà không thuộc hệ thống đối tác của CM Sport. Để đảm bảo quyền lợi, chúng tôi khuyến khích bạn tuân thủ quy định đồng kiểm khi nhận hàng.

2. Các trường hợp không được bảo hành

• Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.
• Phiếu bảo hành không ghi rõ mã số sản phẩm và ngày mua hàng.
• Mã số sản phẩm và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.
• Sản phẩm bị trầy xước, móp méo, biến dạng do người dùng gây ra trong quá trình sử dụng.
• Khách hàng tự ý can thiệp, sửa chữa sản phẩm hoặc đem đến nơi khác sửa chữa không được ủy quyền bởi CM Sport.
• Sản phẩm được hãng kiểm tra và báo lỗi do người sử dụng gây ra (có giấy xác nhận từ hãng).

3. Quy trình bảo hành sản phẩm 

Để đảm bảo quyền lợi và tiết kiệm thời gian cho quý khách, quy trình bảo hành sản phẩm CM Sport được thực hiện như sau:

• Bước 1: Khi phát hiện lỗi sản phẩm, quý khách vui lòng giữ nguyên hiện trạng sản phẩm và liên hệ ngay với CM Sport để yêu cầu bảo hành.
• Bước 2: Quý khách xuất trình Phiếu bảo hành còn đầy đủ thông tin mã sản phẩm, ngày mua hàng.
• Bước 3: CM Sport sẽ nhận sản phẩm kèm Phiếu bảo hành từ quý khách và gửi về nhà sản xuất để kiểm tra.
• Bước 4: Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, quý khách sẽ được đổi sản phẩm mới.

Lưu ý:
Ngay khi phát hiện sự cố thuộc phạm vi bảo hành, bạn vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi. Mọi yêu cầu bảo hành, bảo trì sẽ được tiếp nhận và xử lý nhanh chóng khi bạn liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của CM Sport.

• Trường hợp quý khách mua hàng trực tiếp tại chi nhánh, vui lòng liên hệ trực tiếp qua hotline chi nhánh.
• Trường hợp quý khách mua hàng qua website, vui lòng liên hệ trực tiếp qua hotline 0937 552 211 hoặc 0966 612 956.

Chính sách bảo hành minh bạch này là một phần trong cam kết toàn diện về chất lượng và sự chuyên nghiệp. Để hiểu rõ hơn về giá trị cốt lõi và tầm nhìn của CM Sport, mời bạn tham khảo trang giới thiệu của chúng tôi.